Politique de retour

Politique de retour et de remboursement

Toutes les pièces proposées par Lena Dana sont des objets uniques, anciens ou d'occasion. La vente se conclut exclusivement en personne, lors du retrait à Genève.

Constat de l'état au moment de l'achat

Le client examine la pièce sur place avant de payer. La vente n'est conclue qu'au moment où il accepte l'objet et en règle le prix. Les ventes sont donc fermes et définitives : aucun retour, échange ou remboursement n'est accepté après le retrait.

Annulation avant le retrait

Tant que la pièce n'a pas été retirée et payée, la commande peut être annulée sans frais ni justification. Il suffit de nous écrire à info@lena-dana.ch. Aucun paiement n'étant encaissé en ligne, une réservation n'engage financièrement à rien.

Droit de révocation

Le droit suisse ne prévoit pas de droit de révocation général pour les achats en ligne. La transaction se concluant en personne, après examen de l'objet, ce point ne trouve de toute manière pas application.

Défauts

L'état de chaque pièce est décrit sur sa fiche produit et constaté sur place par l'acheteur. Le vendeur demeure responsable des défauts qu'il aurait intentionnellement dissimulés, conformément à l'article 199 du Code des obligations.